OpenAI ra mắt hồ sơ doanh nghiệp mới, biến ChatGPT giống Google hơn một chút
OpenAI vừa công bố tính năng hồ sơ doanh nghiệp (Business Profiles) mới, mở ra cơ hội cho các công ty xây dựng thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu trên nền tảng ChatGPT. Tính năng này được kỳ vọng sẽ biến ChatGPT thành công cụ khám phá (discovery engine) mạnh mẽ, tương tự cách Google hoạt động.
Điều gì vừa xảy ra?
Theo bài viết trên TechCrunch, OpenAI đã triển khai tính năng cho phép doanh nghiệp tạo hồ sơ chứa thông tin chi tiết như mô tả sản phẩm, dịch vụ, địa chỉ, giờ mở cửa và đánh giá. Người dùng có thể tìm kiếm thông tin này qua ChatGPT, tương tự cách Google hiển thị kết quả tìm kiếm doanh nghiệp trên Maps.
Tính năng này là phần của nỗ lực mở rộng khả năng ứng dụng của ChatGPT từ công cụ hỗ trợ chatbot sang nền tảng khám phá dịch vụ. Người dùng có thể truy vấn trực tiếp như: “Tìm các nhà hàng có 4 sao gần đây”, hoặc “So sánh giá dịch vụ sửa chữa máy tính tại TP.HCM”.
Vì sao đáng chú ý?
Việc tích hợp hồ sơ doanh nghiệp là bước ngoặt lớn đối với ChatGPT. Trước đây, ChatGPT chủ yếu đóng vai trò là công cụ trả lời câu hỏi, nhưng nay nó có thể trở thành cầu nối giữa người dùng và doanh nghiệp, tương tự Google trong việc kết nối người dùng với dịch vụ phù hợp.
Điều này cho thấy OpenAI đang hướng tới mục tiêu xây dựng hệ sinh thái AI ứng dụng thực tế, không chỉ dừng lại ở khả năng xử lý ngôn ngữ. Đây là cơ hội để ChatGPT cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng khám phá như Google Maps hoặc Yelp.
Tác động thực tế
Đối với doanh nghiệp, tính năng này giúp tăng độ hiện diện trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng thông qua AI. Đặc biệt, các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam có thể tận dụng để quảng bá dịch vụ mà không cần chi phí lớn cho quảng cáo truyền thống.
Đối với người dùng, ChatGPT giờ đây không chỉ là trợ lý ảo, mà còn là công cụ hỗ trợ tìm kiếm thông tin nhanh chóng, đặc biệt phù hợp với nhu cầu tìm kiếm dịch vụ địa phương hoặc so sánh giá cả.
Tuy nhiên, tác động cụ thể đến thị trường Việt Nam vẫn cần theo dõi thêm, vì tính năng này mới chỉ được triển khai thử nghiệm và chưa có thông tin về việc OpenAI mở rộng sang khu vực Đông Nam Á.
Bình luận