Hướng dẫn cài đặt tổng đài TES824 Bằng bàn key KX-T7730
1.Đăng nhập tổng đài điện thoại panasonic KX-TES824
Program -> *# 1234 (Chú ý: không nhấc tai nghe).
2.Cài đặt ngày giờ
Bấm Program -> *# 1234 Nhập 000 -> SP-Phone -> Year ( 00-99 ) -> bấm Auto answer: chọn từ Jan -> Dec -> Day ( 1 -> 31) -> bấm Auto answer: chọn Sun -> Sat -> Hour ( Bấm từ 1 -> 12 ) -> Minute (Bấm từ 00 -> 99) -> Auto answer:AM/PM -> bấm Store để lưu -> Hold để kết thúc .
3.Kết nối đường bưu điện (CO):
Bấm Program -> *# 1234 nhập 400 ->bấm Sp-phone-> outside line No ( 1…8/* ) nhập 1->8 để chọn C01-C08 hoặc “*” chọn tất cả C0 ->bấm Select chọn Connect hoặc No connect ->bấm Store để lưu ->bấm End kết thúc .
(Chú ý bạn phải chuyển đổi chế độ gọi sang chế độ DTMF vì nếu không chuyển thì các điện thoại lẻ không gọi đi được thao tác như sau)
Bấm 401 -> bấm Sp-phone -> Outside line No -> Bấm * -> bấm Select để chọn DTMF -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc
Ví dụ: Tổng đài bạn có 5 đường vào bưu điện, tuy nhiên thực tế bạn chỉ có 2 đường vào bưu điện, thì bạn làm như sau
Bước 1: Chọn disconnect tất cả các CO: Bấm 400 -> Sp-phone -> * -> Bấm nút Select khi nào hiện ra Disconnect -> Store -> end
Kết nối CO1 và CO2: Bấm 400 -> Sp-phone ->1 (kết nối CO1) -> Bấm nút select khi nào hiện ra connect > Store -> End; Bấm 400 -> Sp-phone -> 2 -> Bấm nút select khi nào hiện ra connect -> Store -> End
Bước 2: Bấm 401 -> Sp-phone -> * -> Bấm select khi nào hiện ra DTMF > Store -> End.
4. Đổi số máy lẻ: ( Tổng đài này chỉ hỗ trợ đổi số máy lẻ trong phạm vi số từ 10-49 plan3 ; 100-499 plan 1, plan 2 100-499)
Nhập 009 -> bấm Sp-phone -> bấm Select chọn Plan 1/2/3 -> bấm Store -> bấm Next -> Ext jack No ( 01->24 plan3;100-199 plan 1,plan 2 100-499) -> Ext No nhập số máy nhánh cần thay đổi -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc
5. Cấm Ext gọi ra trên đường CO:
Nhập 4X (X=05 ban ngày, 06 ban đêm, 07 trưa) -> bấm next -> outside line no nhập 1…6 chọn từ CO 1…C06 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> Ext Jack No (chọn ext jack từ 1-> 24 hoặc “*” chọn tất cả) -> bấm select ( enable chế độ cho phép chiếm co khi bấn số 9 goi ra ngoài / disable chế độ không cho gọi ra ngoài ) -> bấm store lưu -> bấm end kết thúc
Chọn Enable cho các Ext trên đường CO nếu cho máy Ext chiếm CO gọi ra ngoài . Nếu không cho thì chọn Disable
Lưu ý: : Nếu muốn chỉ định 1 số (1CO) gọi ra ngoài ta làm như sau:
Nhấn 81(=CO1)… 88(=CO8)+ sdt cần gọi
6. Xác lập máy đổ chuông ở chế độ ngày / đêm / trưa:
- Nhập 408 -> bấm Next -> Outside line No bấm “*” để chọn tất cả C0 -> Ext jack No ( 01…24/* )bấm “*” chọn tất cả máy nhánh đổ chuông -> bấm Select chọn Disable-> bấm Store để lưu sau đó bạn bấm tiếm 01 và bấm Select chọn Enable-> bấm End kết thúc.
làm tương tự cho các lệnh ban đêm 409 và ban trưa 410
Lưu ý: cướp máy(dùng máy nhánh nhận cuộc gọi đến từ máy lễ tân )
Nếu ta thiết lập số máy nhánh là plan 3(10->49) :nhấn #40
Nếu Plan1(100-199),2 (100->499): nhấn 40
Đổ chuông lời chào: (Khách hàng gọi đến phát lời chào cho phép bấm máy lẻ trực tiếp)
Đổ chuông lời chào: (Khách hàng gọi đến phát lời chào cho phép bấm máy lẻ trực tiếp)
Bấm 414 -> Sp-phone -> outside line No (1….8/* ) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> bấm Mute chọn Disa -> chọn OGM 1 -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc
7. Ghi âm (Chú ý thoát khỏi chế độ lập trình mới ghi âm được).
Program –> 9 –> 1 –> OGM no ( có 8 OGM từ OGM1 –> OMG8) –> Record (đọc lơi chào) —> Store (lưu)(gập máy xuống)
Nghe lại lời ghi âm:
Program —9 –> 2 —> OGM No (tư 1-8) sau khi nghe lại thì up lời chào.
Bỏ lời chào:
– Program —9 –> 0 —> OGM No (tư 1-8)
Lưu ý:Giảm thời gian delay khi cài đặt lời chào
Bấm 504-> sp-phone->select 0s->store->end
8. Chế độ Hunting (đổ chuông vòng):
Tìm máy rỗi trong nhóm đổ chuông :
Nhập 600 ->bấm next -> Ext jack No ( 01 -> 24 ) nhập 01->24 chọn máy nhánh để nhóm trong một nhóm -> Ext group ( 1…8 ) nhập 1->8 chọn nhóm -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc . ( Chọn các Ext vào trong một nhóm .)
Nhập 100 -> bấmNext -> Ext group No ( 1…8 ) nhập 1->8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn Enable/ Disable -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc . ( Chọn Group Ext dùng Hunting tưong ứng với lệnh 600 )
Nhập 101 -> bấm Next -> Ext group ( 1…8 ) nhập 1-> 8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn Circular ( chế độ đổ chuông vòng) -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc.
Nhập 414 ( chế độ ngày ) -> bấm Next -> Outside line No(1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc tất cả các C0 -> bấm Select chọn Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) -> Ext Jack No (01->24/*) nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm Store lưu ->bấm End kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )
Nhập 415 ( chế độ đêm ) -> bấm Next -> Outside line No(1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> bấm Select Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) -> Ext Jack No (01…24/*) nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm Store lưu ->bấm End kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )
Nhập 416 ( chế độ trưa ) -> bấm Next -> outside line No (1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả các C0 -> bấm select normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) -> Ext Jack No (01…24/*) nhập 01->24 chọn máy nha1nh hoặc bấm “*” chọn tất cả các máy nhánh -> bấm Store lưu -> bấm end kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )
9. Fax tự động: (Phải dùng chế độ lời chào mới nhận fax tự động được)
Bấm 503 -> bấm Sp-phone -> bấm Jack (01-24) jack cắm máy fax -> Store -> End
10.Cài đặt gọi đi theo mã, cấp cho mỗi nhân viên một mã ai có mã mới gọi được đi
11.Cấm máy lẻ đó không được gọi đi:
Bước này ta cấm máy lẻ gọi đi như mục 5 hướng dẫn bên trên (Cấm máy lẻ gọi di động, liên tỉnh, quốc tế)
12. Kích hoạt gọi bằng mã:
Nhập 605 -> bấm Sp-phone -> Ext jack No ( 01…24/* ) -> select ( Option/ Forced/ Verify all / verify toll ) ->chọn Verify toll -> store -> end. (Chú ý máy lẻ nào cần gọi bằng mã ta phải kích hoạt cho máy lẻ đó)
13.Tạo mã cho người dùng:
Nhập 310-> bấm Sp-phone -> code No ( 01-50 ) -> account code ( 0->9 ): Đánh mã code gồm 4 ký tự dùng để gọi đi-> store -> end
Cách gọi:
Nhấc máy –> Nhấn 9** ( account code ) –> Số điện thoại cần gọi
14.Cấm máy lẻ gọi di động, liên tỉnh, quốc tế:
Nhập 6X (X= 01…03 ) -> bấm Sp-phone -> Ext jack No ( 01…24/* ) -> cos No ( Ext jack ở Cos 1 thì không bị giới hạn ) -> store(lưu) -> end(kết thúc)
Nhập 3X (X= 02-05 ) -> bấm Sp-phone -> Code No ( 01-20 là nơi tạo mã cấm cho từng cos từ cos 2 -> cos 5) -> bấm store lưu -> bấm end kết thúc
Ví dụ: Cấm máy lẻ 101 gọi quốc tế và máy lẻ 102 gọi di động và quốc tế:
Bước 1: Gán máy lẻ 101 vào COS2 và máy lẻ 102 vào COS3
Thao tác: Bấm 602 -> Sp-phone -> 01(jack 01 – Máy lẻ 101) ->2 (Cos2) -> Store
Bấm 602 -> Sp-phone -> 02(jack 02 – Máy lẻ 102) ->3 (Cos3) -> Store
Bước 2: Gán lớp cấm đầu 00 (Cấm quốc tế cho Cos2) và đầu 0 (Cấm liên tỉnh, di dộng, quôc tế cho Cos3)
Thao tác: Bấm 302 -> Sp-phone -> 00 (Cấm quốc tế) -> Store
Bấm 303 -> Sp-phone -> 0 (Cấm di động, liên tỉnh, quốc tế) -> Store
(Chú ý: Khi thao tác thì thao tác theo jack chứ không thao tác theo máy lẻ được, nên phải biết máy lẻ nào đang ở jack nào thì thao tác mới chuẩn được, xem jack nào đi với máy lẻ nào thì vào lệnh 009 để xem)
15. Mở lại máy không cấm gọi di động…
Nhập 6X (X= 01…03 ) -> bấm Sp-phone -> Ext jack No ( 01…24/* ) -> cos No ( Ext jack ở Cos 1 thì không bị giới hạn ) -> bấm số 1 -> store(lưu) -> end(kết thúc) .
(Chú ý: Khi thao tác thì thao tác theo jack chứ không thao tác theo máy lẻ được, nên phải biết máy lẻ nào đang ở jack nào thì thao tác mới chuẩn được, xem jack nào đi với máy lẻ nào thì vào lệnh 009 để xem)
16. Chuyển ấn phím số 9 hoặc 0 để chiếm trung kế gọi ra ngoài:
Ấn mã lệnh 121 + SP-PHONE + MUTE (Để chọn số 9 hoặc số 0 tùy theo yêu cầu của bạn) + STORE (để lưu cài đặt) và cuối cùng ấn phím HOLD (Để thoát khỏi chương trình cài đặt).
17. Chọn Jack làm máy Operator:
Nhập 007 → bấm Next → Ext jack No ( 01 → 08 ) nhập từ 01→ 08 để chọn Jack cho Operator → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc .